通过中国联通APP找回
登录最新版中国联通手机APP，依次点击：
- 【服务】→【宽带】→【密码管理】
- 选择需要查询的宽带账号
- 通过短信验证码进行身份验证
- 查看系统显示的宽带密码
拨打客服热线
致电10010客服热线，按照语音提示：
- 选择【宽带业务】→【密码查询】
- 提供开户身份证号及装机地址
- 客服人员核对信息后告知密码
前往营业厅办理
携带以下材料到任意联通营业厅：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 开户人原件 |
| 业务凭证 | 宽带合同或缴费单据 |
查看路由器标签
检查联通提供的上网设备：
- 查看光猫/路由器底部标签
- 寻找标注「Password」或「密码」字段
- 注意区分WiFi密码与宽带密码
修改密码建议
成功找回密码后建议：
- 通过联通APP立即修改新密码
- 设置包含字母+数字的组合密码
- 避免使用生日等简单密码
通过官方APP、客服热线、营业厅等多种渠道均可快速找回宽带密码，建议用户定期更新密码并妥善保管。如遇复杂情况，可要求客服远程指导或预约工程师上门服务。
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