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打开浏览器访问移动官网（www.10086.cn），点击右上角”登录”按钮，输入手机号码和服务密码完成验证。
- 进入官网首页
- 选择”个人业务”
- 点击”宽带服务”入口
查询费用明细
登录成功后，在个人中心找到”费用查询”模块：
- 实时查询当月消费金额
- 下载近6个月电子账单
- 查看增值业务扣费明细
资费套餐说明
在官网”套餐服务”页面可查看当前套餐详情：
- 基础带宽速率
- 每月流量限制
- 合约有效期说明
移动APP操作指南
下载”中国移动”官方APP，通过以下步骤查询：
- 首页点击”宽带专区”
- 选择”费用账单”
- 开启月度消费提醒
常见问题处理
遇到查询异常时可尝试以下操作：
- 清除浏览器缓存后重新登录
- 检查是否绑定有效身份证件
- 确认服务密码是否过期
通过官网和APP的在线服务，用户可以便捷查询宽带费用明细及资费说明。建议定期查看账单并设置消费提醒，如有异常费用请及时联系客服处理。
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