准备工作
在注销移动融合宽带前，请确保：
- 已结清所有未支付费用
- 准备好身份证原件及宽带合约信息
- 确认设备（如光猫）是否需归还
在线注销流程
通过官方网站操作的步骤：
- 登录移动营业厅账号
- 进入“宽带服务”页面
- 选择“注销申请”并填写表格
- 上传身份证正反面照片
- 提交申请并获取受理编号
处理时长说明
| 类型 | 处理周期 |
|---|---|
| 普通注销 | 3-5个工作日 |
| 设备归还 | 增加1-2个工作日 |
| 加急申请 | 24小时内（需人工审核） |
注意事项
建议用户在注销前：
- 备份宽带绑定的增值业务信息
- 提前联系客服确认违约金细则
- 保留受理成功的短信或邮件凭证
在线注销移动融合宽带通常可在1周内完成，若涉及设备回收或费用结算可能延长至10个工作日。建议通过官方渠道实时查询进度，避免因资料不全导致流程中断。
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