一、确认注销前的准备工作
在提交注销申请后，建议先完成以下步骤：
- 保存注销申请单或受理编号
- 记录提交注销的日期和渠道
- 停止绑定银行卡的自动扣费服务
二、通过官方渠道验证注销状态
登录电信官网或APP查询账号状态：
- 进入“个人中心”-“业务办理记录”
- 查看“宽带服务”状态是否为“已终止”
- 检查是否收到注销成功的短信/邮件通知
三、检查最终账单和费用结算
注销后需确保无未结清费用：
- 核对最后一期账单是否包含注销手续费
- 确认账户余额已清零或退还
- 保留最终账单凭证至少3个月
四、确认设备归还情况
若租赁了光猫、路由器等设备：
- 查询设备归还记录是否完成登记
- 获取设备回收确认单
- 避免因未归还产生额外扣款
五、联系客服再次确认
拨打10000号人工客服：
- 提供身份证号和宽带账号进行验证
- 要求出具书面注销证明（可选）
- 确认服务终止生效日期
通过多维度验证可确保宽带账号完全注销，建议在操作后持续关注1-2个账单周期，同时保留相关凭证以备查证。如发现异常扣费或服务未终止，应及时通过投诉渠道维权。
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