准备必要信息
在开始申请前，请确保准备好以下材料：
- 宽带账户的注册身份证号码
- 最近一期缴费凭证
- 设备退还清单（光猫/机顶盒等）
登录官方网站
访问运营商官网，通过以下步骤登录个人账户：
- 点击页面右上角的”用户登录”
- 选择”宽带账户”登录类型
- 输入手机号/身份证号和密码
查找服务停用入口
登录后按以下路径导航：
- 个人中心 → 我的产品
- 宽带服务 → 业务变更
- 选择”终止服务”选项
填写停用申请表
在线表格需包含以下内容：
- 选择停用生效日期
- 确认设备退还方式
- 签署电子协议
确认服务终止
提交申请后请注意：
- 24小时内收到短信确认通知
- 7个工作日内完成设备回收
- 次月10日前结算最终账单
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