一、准备工作
在正式提交取消申请前，请准备好以下材料：
- 有效身份证件扫描件
- 宽带合同编号/账户号码
- 最近一期缴费凭证
- 绑定手机号的验证权限
二、登录官网
按以下步骤访问运营商网站：
- 打开浏览器访问所属运营商官方网站
- 点击”个人业务”导航菜单
- 选择”宽带服务”子分类
- 使用手机号/账号登录系统
三、申请流程
登录后进入服务管理界面：
- 在账户管理中找到”业务变更”选项
- 选择”宽带服务注销”功能模块
- 填写终止服务申请表
- 上传身份证件正反面照片
四、信息确认
提交申请后需注意：
- 保持联系电话畅通接收确认短信
- 2个工作日内查看审核结果
- 通过邮件获取电子版终止协议
五、注意事项
取消服务前需特别注意：
- 确认合约到期日避免违约金
- 提前备份宽带账号重要数据
- 归还光猫等租赁设备
- 结清所有未出账费用
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