短信查询方法
发送特定指令到指定号码获取流量信息：
- 打开手机短信功能
- 新建短信内容输入”CXLL”
- 发送至10001
- 等待系统自动回复
手机APP查询
通过电信官方APP查询步骤：
- 下载安装”中国电信”APP
- 使用手机号登录账号
- 进入”流量管家”页面
- 查看实时剩余流量
官方网站查询
网页端查询操作流程：
- 访问电信网上营业厅
- 输入手机号获取验证码
- 进入个人中心查看详情
客服电话查询
拨打客服热线获取帮助：
直接拨打10000根据语音提示操作，按对应数字键进入流量查询菜单，或转接人工服务查询。
号码绑定流程
实名认证绑定步骤：
- 准备身份证原件
- 登录电信服务平台
- 进入实名认证页面
- 上传证件照片完成验证
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