联系客服确认
拨打电信官方客服热线（如10000号），提供宽带账号和身份信息，要求人工客服查询注销状态。建议记录客服工号及沟通时间。
查看合同状态
登录电信网上营业厅或官方APP，在「我的套餐」页面中：
- 查找已办理业务列表
- 确认宽带服务显示为「已终止」
- 检查是否存在未结清费用
检查账单变化
注销成功后，次月起账单应不再包含宽带费用。可通过以下方式验证：
- 对比最近三个月账单明细
- 查看短信/邮件通知的账单变动
确认设备归还
若曾领取光猫、机顶盒等设备：
- 光猫及电源适配器
- 网络机顶盒
- IPTV遥控器
保留设备归还回执单直至确认注销完成。
建议通过多渠道交叉验证注销状态，包括人工确认、系统查询和账单核查。若发现问题应及时向电信投诉部门反馈，必要时可向通信管理局申诉。
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