一、查询前的准备工作
- 手机号码及服务密码
- 已开通定向流量套餐（如不确定，可通过后续步骤验证）
- 确保手机网络或WiFi连接正常
二、通过手机营业厅App查询
电信用户可下载“中国电信营业厅”App完成查询：
- 登录App，输入手机号及密码
- 点击“我的套餐”或“流量详情”
- 在“定向流量”栏查看具体套餐名称和剩余量
三、发送短信查询定向流量套餐
编辑特定指令发送至10001：
- 发送“LLCX”查询总流量（含定向流量）
- 发送“CXLLDX”单独查询定向流量
四、拨打客服电话人工查询
拨打10000转接人工服务：
- 根据语音提示选择“流量查询”
- 提供身份证信息验证身份
- 客服将告知定向流量使用情况
五、访问官方网站查询
登录中国电信网上营业厅：
- 进入“个人中心”完成登录
- 选择“业务查询-流量详单”
- 筛选“定向流量”类型查看明细
六、注意事项与常见问题
查询时需注意：
- 定向流量仅限特定App使用（如视频/社交类）
- 部分套餐存在有效期限制
- 跨省使用可能影响流量优先级
常见问题解答：
- Q：查询结果显示无定向流量？
A：可能未开通套餐或存在区域限制 - Q：套餐未生效如何处理？
A：联系客服确认开通状态
通过营业厅App、短信、客服电话或官网均可快速查询定向流量套餐，建议优先使用App实时监控使用情况。若发现异常，及时联系电信客服处理。
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