电销卡白名单的定义
电销卡白名单是通信运营商为规范电话营销行为设立的特殊准入机制，企业需通过资质审核才能获得高频外呼权限。该名单与普通SIM卡的最大区别在于其通话频次限制的豁免特性。
使用限制的核心要求
运营商对白名单用户实施三重管控机制：
- 单日外呼上限不超过500通
- 通话时段限定在9:00-21:00
- 必须配置通话录音系统
| 指标 | 普通卡 | 白名单 |
|---|---|---|
| 日呼上限 | 50通 | 500通 |
| 投诉阈值 | 0.5% | 0.2% |
合规审查标准
企业申请白名单需完成以下流程：
- 提交工商营业执照副本
- 签署《外呼行为承诺书》
- 安装运营商指定的录音设备
违规行为示例
包括但不限于：跨行业使用授权、非申报号码外呼、通话内容与申报业务不符等情形，首次违规将触发30天观察期，累计三次将永久取消资质。
申请与维护流程
资质有效期为12个月，到期前需重新提交近三个月通话记录和投诉处理报告。系统会动态监测以下指标：
- 用户标记投诉率
- 有效接通率
- 通话平均时长
电销卡白名单通过多维度管控平衡商业需求与用户权益，其严格的使用限制既包含事前准入审核，也包含事中动态监控和事后追责机制，企业需建立完整的合规管理体系才能持续获得使用权限。
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