一、在线查询覆盖
访问中国联通官方网站，在「宽带覆盖查询」页面输入小区名称或详细地址，系统将显示可办理的最高带宽。
- 打开联通官网「服务支持」栏目
- 定位「覆盖查询」工具
- 输入精确到楼栋的门牌信息
二、客服电话咨询
拨打10010转人工服务，提供小区物业名称和具体楼号，要求客服验证千兆端口部署状态。建议记录以下信息：
- 客服工号及答复时间
- 预计安装所需时长
- 优惠套餐代码
三、实地确认设备
观察小区弱电井内的联通分光器，千兆宽带需满足：
- GPON/10G-PON标识
- 光纤收发器型号为HG8245Q及以上
- 线路检测报告张贴日期在2年内
四、注意事项
老旧小区可能存在线路改造限制，建议同步确认：
- 楼道弱电箱到户内的预埋光纤类型
- 物业是否允许穿墙布线
- 套餐是否包含专业组网服务
通过「官网查询+人工复核+设备验证」三重验证机制，可准确判断小区千兆宽带支持状态，建议优先选择提供FTTR全光组网的新建小区。
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