一、开通前准备
- 有效身份证原件
- 可接收短信的手机号码
- 支持4G/5G网络的移动终端设备
二、在线开通步骤
通过湖南移动掌上营业厅办理的详细流程：
- 下载并安装「中国移动」官方APP
- 登录后选择「号卡办理」服务
- 上传身份证正反面照片并进行活体验证
- 选择流量套餐并完成支付
- 等待物流配送并激活SIM卡
三、线下营业厅办理
如需实体服务，可携带证件前往营业厅：
- 拨打10086按3号键转人工服务
- 访问湖南移动官网「服务网点」页面
- 通过官方微信公众号定位附近网点
四、常见问题解答
主要问题解决方案汇总：
- 激活失败：检查网络状态后重启设备
- 套餐变更：次月生效需提前办理
- 信号问题：联系客服获取基站优化服务
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