准备工作
办理宽带报停前，请准备以下材料：
- 宽带账号及户主身份证号码
- 最近一次缴费凭证电子版
- 设备归还清单（光猫/机顶盒等）
登录官网
访问电信营业厅官网，按以下步骤操作：
填写申请表
在业务办理页面完成以下内容：
- 选择「报停/注销」业务类型
- 填写设备回收地址及联系方式
- 上传身份证正反面扫描件
确认提交
提交申请后需完成最终确认：
- 核对页面显示的违约金信息
- 阅读电子协议并勾选确认
- 获取并输入短信验证码
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 报停生效时间为次月1日
- 需在7日内归还设备至指定网点
- 账户余额可在营业厅申请退还
通过线上渠道办理宽带报停可节省时间成本，建议提前确认设备完好性并保留业务受理单号。如遇系统故障，请及时拨打10000号转人工服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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