如何线上注销江苏电信宽带卡？

一、注销前的准备工作

在申请注销前，请确保已完成以下事项：

• 结清所有未支付的宽带费用
• 准备好身份证原件及宽带合同号
• 归还光猫、机顶盒等电信设备（如已领取）

二、通过江苏电信官网注销

登录江苏电信官网（js.189.cn），按以下步骤操作：

1. 进入“个人中心”选择“业务办理”
2. 找到“宽带服务”中的“注销申请”
3. 填写注销原因并上传身份证照片
4. 提交后等待客服72小时内回访确认

三、使用中国电信APP注销

在手机端打开“中国电信”APP：

1. 登录账号后进入“服务大厅”
2. 搜索“宽带注销”进入办理页面
3. 核对账户信息并提交电子申请
4. 通过在线客服完成身份核验

四、线下配合事项

线上申请后需完成：

• 携带设备至指定营业厅归还
• 签署《宽带业务终止协议》
• 索取注销凭证与费用结算单

五、注意事项与常见问题

重要提醒：

• 合约期内注销需支付违约金
• 保留注销回执单至少6个月

常见问题：

• 剩余费用退还：次月退回原支付账户
• 他人代办：需提供双方身份证及委托书

线上注销江苏电信宽带需通过官网或APP提交申请，配合线下设备归还即可完成。建议提前确认合约状态并保留相关凭证，遇到问题可拨打10000号客服咨询。