一、注销前的准备工作
在发起注销申请前，需完成以下准备：
- 确认宽带合约是否到期（未到期可能产生违约金）
- 备份宽带账号绑定的个人资料（如IPTV账号、云存储数据等）
- 结清所有未支付费用（可通过电信营业厅APP查询）
二、线上申请注销流程
通过中国电信官方渠道办理注销：
- 登录【中国电信网上营业厅】或【电信营业厅APP】
- 在搜索栏输入“宽带注销”进入服务页面
- 填写注销申请表（需输入宽带账号和服务密码）
- 上传身份证明材料（详见材料清单）
- 提交申请并等待审核通知（1-3个工作日）
三、所需材料清单
办理注销必须准备以下材料：
- 身份证正反面扫描件（个人用户）
- 宽带开户合同编号（可在原始合同或电子账单查询）
- 设备归还承诺书（线上申请时自动生成）
四、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 光猫、机顶盒等设备需在注销后7个工作日内归还
- 企业用户需额外提供营业执照复印件加盖公章
- 注销生效后原电话号码将不可恢复
通过线上渠道注销电信宽带需提前准备材料并了解合约状态，建议在业务到期前15天办理。若遇系统审核不通过的情况，可拨打10000号转人工服务处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/429530.html
