一、概述
线上申请停用电信宽带可节省用户时间，需通过官网或官方APP操作。本指南将详细说明办理流程及所需材料。
二、准备材料清单
申请前需准备以下材料：
- 宽带账号及密码
- 身份证正反面扫描件
- 当前绑定手机号码
- 宽带安装地址证明（如合同或账单）
三、线上申请步骤
- 登录电信官网或“中国电信”APP
- 进入“业务办理”-“宽带服务”页面
- 选择“宽带停用”并填写申请表单
- 上传身份证扫描件及相关证明
- 提交申请并记录受理编号
四、确认与后续事项
提交后需注意：
- 24小时内查看短信/电话确认通知
- 按指引归还光猫等设备
- 结清未付费用
五、注意事项
为避免纠纷，请确保：
- 提前确认合约是否到期
- 备份宽带相关数据
- 保留申请成功的截图凭证
线上办理停用宽带需严格按步骤操作并备齐材料，建议在合约到期前一个月申请以避免违约金。
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