一、短信查询
发送指定指令到10001即可快速查询：
- 编辑短信内容「101」发送至10001查询话费余额
- 编辑短信内容「108」发送至10001查询剩余流量
- 收到回复短信后查看详细信息
二、官方APP查询
安装「电信营业厅」APP进行操作：
- 登录后点击首页「余额查询」图标
- 在「流量管家」板块查看剩余流量
- 支持实时推送流量使用预警
三、客服热线查询
拨打10000号客服电话：
- 根据语音提示按1号键查询话费
- 按2号键查询流量使用情况
- 按0号键转接人工服务
四、网页端查询
访问中国电信网上营业厅：
- 登录189.cn官网
- 在个人中心选择「账户查询」
- 查看「费用明细」和「流量使用」报表
五、线下营业厅查询
携带身份证至电信服务网点：
- 通过自助终端机打印消费清单
- 柜台工作人员提供详单解读
- 可现场办理流量加油包
通过以上五种渠道均可快速查询电信卡信息，推荐优先使用官方APP实现全天候自助查询。建议绑定微信公众号接收自动提醒，避免话费或流量超额。
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