默认密码位置核查
新装宽带用户可通过以下途径获取初始密码：
- 安装合同书底部密码区
- 光猫设备背面贴纸
- 装机人员提供的密码卡
在线重置流程
登录联通网上营业厅执行密码重置：
- 访问10010.com用户中心
- 选择「宽带管理」-「密码重置」
- 验证身份证信息后设置新密码
客服验证方式
拨打10010客服电话需准备：
| 材料类型 | 示例 |
|---|---|
| 开户身份证 | 末四位验证 |
| 装机地址 | 完整门牌号 |
密码格式要求
密码设置需符合安全规范：
- 8-16位字符组合
- 必须包含字母和数字
- 区分大小写
常见问题处理
密码错误时建议：
- 检查键盘大小写状态
- 重启光猫设备
- 重置路由器配置
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