为什么多数用户不建议使用广电宽带？

• 网络速度不稳定
• 服务响应不及时
• 覆盖范围有限
• 套餐性价比低
• 技术升级滞后

网络速度不稳定

许多用户反映，广电宽带在高峰时段（如晚间或周末）常出现网速明显下降的问题。相比于其他主流运营商，其带宽分配策略可能未优化到位，导致视频缓冲、游戏延迟等现象频发。部分用户通过测速工具对比后发现，实际下载速率仅为宣传值的30%-50%。

服务响应不及时

广电宽带的售后服务常被诟病，主要问题包括：

• 报修后维修人员到达时间超过48小时
• 客服电话接通率低，等待时间长
• 故障处理流程不透明，用户无法实时跟进进度

覆盖范围有限

由于基础设施投入不足，广电宽带在二三线城市及农村地区的覆盖率显著低于电信、联通等竞争对手。即便在城市核心区，部分老旧小区仍存在线路老化导致的信号衰减问题。

套餐性价比低

与其他运营商相比，广电宽带的资费方案缺乏竞争力：

技术升级滞后

在光纤到户（FTTH）和5G融合应用方面，广电宽带的技术迭代速度明显落后。其主干网络仍大量依赖同轴电缆，难以满足4K/8K超高清传输需求，更无法支持智能家居等高带宽场景。

综合用户反馈可知，广电宽带在网络质量、服务效率和资费体系等方面存在显著短板。尽管其偶尔推出优惠活动吸引用户，但基础能力的不足仍导致多数消费者持保留态度。建议优先选择技术成熟、服务网络健全的运营商。