终止前准备
在终止电信宽带服务前，需确认合约是否到期。若合约期内提前解约，可能需支付违约金。建议通过客服或官网查询合约状态，并提前备份个人网络数据。
所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合同编号或账号信息
- 光猫、机顶盒等设备（需归还）
- 最后一次缴费凭证（可选）
线下办理流程
- 携带材料至最近电信营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核对设备完整性
- 签署终止协议并领取回执单
线上办理方式
登录中国电信网上营业厅，依次选择：
- “业务办理” > “宽带服务”
- 提交身份证电子扫描件
- 预约设备回收时间
- 在线签署电子协议
注意事项
- 终止后3日内保留缴费凭证
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月10日前完成费用结算
办理宽带终止需提前确认合约状态并备齐材料，可选择线下或线上渠道完成。建议保留所有单据至费用结算完毕，避免产生后续纠纷。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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