准备工作与注意事项
在取消移动宽带前，请确保已完成以下准备：
- 核对宽带合约是否到期，提前解约可能产生违约金
- 准备好宽带账号、身份证号码及绑定的手机号
- 备份重要网络数据，取消后可能无法恢复服务
通过官网取消宽带服务
登录中国移动官方网站操作步骤：
- 访问10086.cn并登录个人账户
- 进入「我的业务」-「宽带管理」页面
- 选择「宽带退订」并填写退订原因
- 提交申请并等待短信确认通知
通过移动APP取消宽带服务
使用中国移动APP办理流程：
- 打开APP并完成身份验证
- 在「服务」页面选择「宽带退订」
- 根据提示完成在线身份核验
- 确认退订协议后提交申请
确认取消结果
提交申请后需注意：
- 24小时内查看短信或站内信通知
- 保留退订凭证直至费用结算完成
- 7个工作日内归还光猫等终端设备
通过上述线上渠道可便捷完成移动宽带退订，建议优先选择非高峰时段操作。若遇系统故障，可转接在线客服协助处理。请务必在退订前结清所有费用，避免影响个人信用记录。
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