步骤一:检查物理连接
确认光猫、路由器等设备已正确接通电源并连接网线:
- 检查光猫电源灯是否常亮
- 观察宽带信号灯(PON/注册灯)是否稳定绿色
- 确认网线两端分别插入光猫LAN口和路由器WAN口
步骤二:登录账号验证
通过联通官方渠道验证账号状态:
- 访问联通营业厅APP,查看”我的宽带”服务状态
- 拨打10010客服热线,提供安装地址查询激活状态
- 检查收到的联通短信确认通知
步骤三:网络功能测试
进行实际网络访问测试:
- 打开浏览器访问www.10010.com
- 使用测速工具进行带宽验证
- 尝试连接智能家居设备
常见问题处理
若发现异常,建议尝试以下操作:
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否清洁
- 核对宽带账号密码输入准确性
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