申请条件与要求
用户需满足以下条件方可申请流量卡余额退回：
- 账户已实名认证且无欠费
- 流量卡处于正常使用状态（非注销/停机）
- 剩余流量有效期在30日内
准备申请材料
办理前请准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 流量卡实体卡片或电子凭证
- 最近3个月的消费账单
线上申请流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录中国联通APP
- 进入「服务-余额管理」页面
- 提交退款申请并上传证明材料
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅的流程：
- 取号选择「资费业务」窗口
- 填写《预付费账户退款申请表》
- 现场核验身份及材料真实性
注意事项
申请时需特别注意：
- 退款周期通常为15个工作日
- 手续费可能按余额的5%收取
- 集团客户需提供单位授权证明
通过线上或线下渠道均可完成余额退回申请，建议用户提前确认账户状态并准备完整材料，遇到问题可拨打10010客服热线咨询。
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