了解当前套餐内容
续约前务必核对原套餐的资费标准和服务条款，通过电信APP或官网查询：
- 当前套餐月费及带宽速率
- 合同剩余期限与违约金条款
- 是否包含IPTV、固话等附加服务
比较新老套餐差异
运营商常为新用户提供优惠，老用户可通过以下维度对比：
- 同带宽新套餐价格
- 免费设备升级权益
- 流量赠送等附加福利
主动联系客服协商
拨打客服热线时可采用话术技巧：
- 强调“使用年限长”的忠诚度
- 明确表达“考虑携号转网”意向
- 要求匹配新用户同档优惠
关注限时优惠活动
运营商在以下时段常推出续约特惠：
- 季度末业绩冲刺期
- 双十一/618电商节
- 春节前用户维系窗口
绑定长期合约策略
选择2-3年合约可获更高折扣，但需注意：
- 确认违约金计算方式
- 保留纸质合约凭证
- 核查自动续约条款
通过系统化比价、主动协商和把握营销节点，老用户续约宽带最高可节省40%费用。建议提前2个月开始准备，综合运用各类优惠叠加策略。
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