一、申请条件与前期准备
申请光纤改造前需确认所在区域已完成光纤覆盖，可通过中国电信官网或拨打10000号查询。用户需保持当前宽带合约在有效期内，且无欠费记录。
二、必备证件材料清单
办理时需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户登记表（原始合同）
- 房产证明或租赁协议（非户主办理时需附加授权书）
- 现有宽带设备序列号（光猫/ADSL调制解调器）
三、设备与线路检查要求
技术人员上门前需确保：
- 室内预留光纤接口面板安装位置
- 电源插座距离设备安装点不超过3米
- 清除原有宽带线路周边障碍物
四、办理流程说明
改造流程分为三个阶段：
- 线上预约登记（官网/APP）
- 工作人员现场勘测
- 光纤设备安装调试
五、常见问题解答
Q：改造期间网络会中断吗？
A：技术人员将在预约时段集中施工，预计中断时间不超过2小时。
Q：旧设备如何处理？
A：中国电信将回收原ADSL设备，用户需提前备份路由器设置。
光纤改造可显著提升网络质量，用户通过准备完整材料、配合线路检查，可确保改造流程高效完成。建议提前3个工作日预约办理，避开业务高峰期。
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