迁移流程概述
中国电信宽带迁移包含线上预约、材料审核、上门迁移三个主要阶段。用户需提前准备完整材料以确保迁移流程顺畅，整个过程通常需要3-5个工作日完成。
身份证明材料
申请人需准备以下有效证件：
- 户主身份证原件及复印件
- 户口簿（集体户口需提供单位证明）
- 委托代办需附加授权委托书
地址证明文件
新装地址需提供下列任一文件：
- 房产证或购房合同
- 房屋租赁协议（剩余租期≥6个月）
- 物业开具的入住证明
设备信息准备
迁移前需记录设备信息：
- 光猫设备序列号
- 路由器MAC地址
- 原宽带账号及密码
预约确认凭证
办理完成后需保存：
- 业务受理单回执
- 工程师联系卡
- 电子预约确认短信
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