检查网络信号状态
首先确认设备处于联通网络覆盖区域,观察信号强度指示:
- 尝试切换飞行模式再关闭
- 查看是否启用移动数据功能
- 测试其他设备是否正常联网
验证套餐生效状态
通过官方渠道查询流量套餐状态:
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「我的套餐」查询页面
- 确认流量包是否在有效期
重启设备与重插SIM卡
执行硬件基础排查:
- 完全关机等待30秒后重启
- 取出SIM卡擦拭金属接触面
- 更换卡槽位置测试
检查APN设置
正确配置移动网络接入点:
- 名称:UNINET
- APN:3gnet
- 身份验证类型:PAP或CHAP
联系客服处理
若上述操作无效,可通过以下方式联系客服:
- 拨打10010客服热线
- 使用在线人工客服
- 前往线下营业厅检测
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