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一、核对合同信息
通过纸质合同或电子协议核查宽带套餐基础信息：
- 确认合同编号与系统记录是否一致
- 比对套餐名称、带宽速率、费用标准
- 检查签约日期和协议有效期
二、登录联通官网验证
访问中国联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 使用宽带账号或手机号登录
- 进入”我的套餐”页面查看明细
- 核对账单周期和费用构成
三、使用官方APP查询
下载”中国联通”手机客户端，通过实名认证后：
- 实时查询宽带使用流量
- 查看当前生效的优惠活动
- 获取电子版业务受理单
四、拨打客服热线确认
拨打10010客服电话时需准备：
- 宽带安装地址或账户号码
- 机主身份证信息
- 最近一次缴费凭证
五、线下营业厅核实
携带有效身份证件至营业厅，可要求工作人员：
- 打印详细业务清单
- 解释套餐资费构成
- 加盖业务验证专用章
通过多渠道交叉验证可最大限度确保信息准确性，建议优先使用官方数字渠道实时查询，重要信息需以加盖公章的书面材料为准。定期核对账单明细，发现异常及时通过官方渠道申诉。
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