一、通过短信查询流量套餐资费
湖南移动用户可通过短信快速查询当前套餐资费：
- 编辑短信内容“CXLL”发送至10086
- 等待系统自动回复当前套餐余量及资费详情
- 回复“YECX”可查询账户余额
二、使用中国移动APP查询
通过官方APP查询更直观便捷：
- 下载安装”中国移动”APP并登录
- 首页点击”套餐余量”模块
- 在”已订业务”页面查看详细资费
- 支持历史账单导出功能
三、访问湖南移动官方网站
电脑端用户可通过以下步骤查询：
- 访问湖南移动官网（www.hn.10086.cn）
- 登录个人账号后进入”我的套餐”页面
- 在”费用查询”栏目查看详细资费说明
四、拨打客服热线查询
24小时客服热线提供人工服务：
- 拨打10086按语音提示选择”套餐查询”
- 转接人工客服核对身份后查询
- 支持资费方案变更咨询
五、线下营业厅查询
携带身份证至营业厅可获取纸质资费清单：
- 通过官网查询就近营业厅地址
- 在自助终端机刷身份证查询
- 柜台工作人员提供资费解读服务
湖南移动提供线上线下多种查询渠道，用户可根据使用习惯选择短信、APP、网站、电话或线下查询方式，建议优先使用数字化渠道获取实时资费信息。
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