报修前准备
在进行宽带故障申报前，请先完成以下检查：
- 确认光猫/路由器电源指示灯状态
- 检查网线接口是否松动
- 重启设备并等待5分钟
官方报修电话
克山电信7×24小时服务热线：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带故障 | 0452-76543210 |
| 紧急维修 | 0452-76543333 |
在线报修流程
通过中国电信官方网站报修步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择”故障申报”服务
- 填写设备识别码和故障现象
营业厅现场办理
克山县主要服务网点：
- 中心营业厅：建设路188号
- 西城服务站：通达街32号
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