检查网络信号覆盖
若出现卡顿，首先确认所在区域是否属于联通4G/5G信号覆盖范围：
- 打开手机设置查看信号强度标识
- 尝试移动到窗口或开阔区域
- 使用联通官方APP查询本地覆盖地图
重启设备与流量卡
通过以下步骤排除临时性故障：
- 开启飞行模式等待30秒后关闭
- 完全关闭设备电源重启
- 重新插拔SIM卡确保接触良好
检查流量使用限制
流量限速可能导致卡顿，请核查：
| 套餐类型 | 限速阈值 |
|---|---|
| 基础套餐 | 20GB后降速 |
| 无限流量 | 100GB后限速 |
更新APN设置
错误的接入点设置会影响网速：
- 安卓系统：设置 > 移动网络 > 接入点名称 > 选择”3GNET”
- iOS系统：蜂窝网络 > 蜂窝数据选项 > 修改APN为”wonet”
联系客服与设备排查
若上述方法无效，建议：
- 拨打10010客服查询卡片状态
- 使用其他设备测试流量卡
- 前往营业厅检测卡片质量
通过系统性的信号检测、设备调试与参数设置，可有效解决多数卡顿问题。若仍无法改善，建议及时通过官方渠道进行深度检测。
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