通过官方渠道查询缴费记录
登录联通官方APP或网上营业厅,在「费用查询」栏目查看最新缴费记录。重点关注以下内容:
- 缴费时间与金额是否匹配
- 业务编号是否对应宽带安装订单
- 支付状态显示为「已到账」
联系客服核实到账状态
拨打10010客服热线,按以下步骤操作:
- 选择人工服务选项
- 提供宽带安装订单编号
- 要求查询费用流转进度
确认安装工收款凭证
安装工程师上门时应主动出示:
- 带有公司公章的收款收据
- 包含缴费金额的工单确认书
- 电子支付系统到账提示截图
保存电子缴费证据
保留完整的支付凭证至少三个月:
- 银行转账记录截图
- 第三方支付平台交易详情
- 短信缴费成功通知
通过官方系统核验、客服双重确认、安装工凭证核对及证据保存的完整流程,可确保费用准确到达指定账户。建议在安装完成后48小时内完成全部验证步骤。
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