联系方式概述
川传电信提供多种宽带业务咨询途径，用户可通过电话、线上平台或线下营业厅获取服务。以下将详细说明各渠道的使用方法。
客服电话号码
官方客服热线：
- 7×24小时服务电话：10000
- 故障报修专线：10001
- 普通咨询：每日8:00-22:00
- 紧急故障：全天候响应
在线客服渠道
通过官方网站获取即时服务的步骤：
- 访问川传电信官网（www.xxxx.com）
- 点击页面右下角悬浮客服图标
- 输入「人工客服」触发对话
营业厅地址查询
线下服务网点可通过以下方式查询：
- 官方APP「服务地图」功能
- 微信公众号发送「位置+区域」
建议优先使用10000官方客服热线进行快速咨询，复杂问题可预约线下工程师上门服务。保存本文提供的联系方式以备不时之需。
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