服务联系方式
新河电信提供多种便捷的沟通渠道：
- 客服热线：95533（24小时服务）
- 官方网站：www.xinhetelecom.com
- 线下营业厅：全市12个服务网点（官网可查）
申请前准备
办理前请准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 银行卡（可选自动扣费）
宽带安装流程
标准安装流程共分三步：
- 预约上门勘测时间
- 确认资费套餐方案
- 技术人员上门安装
电话服务开通
固话开通注意事项：
- 需额外配置语音分离器
- 可选配无绳电话设备
- 国际长途需单独申请
常见问题解答
Q: 安装需要多久完成？
A: 标准安装通常在预约后3个工作日内完成
Q: 支持光纤改造吗？
A: 老旧小区可申请免费线路升级服务
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