一、联系方式概览
方城电信宽带提供多渠道客服支持，官方服务热线：10000（24小时）及0377-67123456（本地专线）。建议优先拨打10000号享受智能语音导航服务。
二、电话客服说明
拨打电话时请准备好以下信息：
- 宽带账号或身份证号码
- 具体故障现象描述
- 家庭住址登记信息
三、线上服务渠道
- 官方网站：中国电信网上营业厅
- 手机APP：天翼生活（支持在线报障）
- 微信公众号：方城电信服务号
四、营业厅查询
- 中心营业厅：凤瑞路与人民路交叉口
- 东区服务站：龙泉公园南门西侧
五、常见问题指引
宽带故障可先尝试：
- 重启光猫设备
- 检查光纤接口
- 测试其他联网设备
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