一、办理前准备
申请宽带和电话服务前，请准备好以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（支持现金/刷卡/移动支付）
二、申请方式
提供三种便捷办理渠道：
- 线下营业厅：无棣县文化路18号电信大厦
- 电话预约：拨打客服热线0532-88811234
- 线上申请：登录山东电信官网选择”新装业务”
三、安装流程
成功申请后，安装流程分为三个阶段：
- 预约确认：工作人员24小时内联系确认时间
- 上门安装：专业工程师携带设备现场施工
- 验收测试：现场演示网络和电话功能
四、常见问题
关于服务质量的保障说明：
- 承诺48小时内完成装机
- 提供免费设备调试服务
- 7×24小时故障报修热线
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