一、办理前准备
请提前准备以下材料：
- 身份证原件（拍摄清晰正反面）
- 宽带合同编号/账号
- 最近一次缴费凭证截图
- 设备退还清单（如光猫等）
二、登录官方渠道
选择任意线上办理入口：
- 中国联通APP：首页搜索”宽带注销”
- 微信公众号：关注”中国联通微厅”
- 网上营业厅：service.10010.com
三、提交注销申请
按以下步骤完成申请：
- 进入”宽带业务管理”板块
- 选择”异地注销”服务类型
- 上传身份证明材料
- 填写设备回寄地址
四、确认注销信息
系统生成电子确认单后需注意：
- 核对剩余费用结算金额
- 确认设备回收物流单号
- 接收短信验证码二次验证
五、处理进度查询
通过以下方式跟踪进度：
- APP端：服务工单详情页
- 短信通知：10010系统推送
- 人工客服：拨打10010转3
通过线上渠道办理异地宽带注销可避免跨地区奔波，建议提前3个工作日提交申请并保留电子回执。若遇系统审核失败，请根据提示补充材料重新提交。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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