准备工作
在开始注销流程前，请确保已准备好以下材料：
- 宽带账号绑定的身份证原件
- 最近一次缴费凭证截图
- 设备退还清单（光猫、机顶盒等）
登录官网
访问中国联通网上营业厅：
- 打开浏览器输入www.10010.com
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”宽带账号登录”方式
业务办理入口
登录成功后按以下路径操作：
- 导航栏选择”办理”
- 在业务列表中找到”宽带解约”
- 点击”立即办理”按钮
填写注销申请
进入申请页面后需完成：
- 确认宽带账号信息
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备退还方式
确认提交
仔细核对以下信息后提交：
- 违约金计算结果
- 预约拆机时间
- 费用结算周期
后续事项
申请提交成功后需注意：
- 保持联系电话畅通
- 3个工作日内查收确认短信
- 按预约时间归还设备
通过上述六个步骤即可完成宽带线上注销。建议在业务到期前15个工作日办理，避免产生额外费用。成功提交申请后，工作人员将在48小时内进行确认回访。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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