准备工作
在开始退订前，请确保已准备好以下材料：
- 有效身份证件照片
- 宽带账号及绑定手机号
- 最近一期缴费凭证
官网退订流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的宽带」服务页面
- 选择「业务退订」选项
- 上传身份验证材料
- 提交退订申请
APP退订方式
通过「中国联通」APP操作时需注意：
- 确保APP更新至最新版本
- 在「服务」页签选择「宽带退订」
- 完成人脸识别验证
- 阅读并签署电子协议
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退费将在15个工作日内原路返回
- 设备需在退订后7日内归还
通过线上渠道退订校园宽带时，建议优先选择官方认证平台，退订过程中如遇系统故障，可及时通过在线客服获取帮助。完成退订后请保留电子回执至少三个月以备查证。
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