一、联系前准备
在办理退订前请准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 当前使用中的光猫设备
二、客服电话
中国电信全国统一客服热线：
- 拨打10000转人工服务
- 根据语音提示选择”业务办理”
- 选择”宽带业务”后按提示操作
三、线上渠道
可通过以下电子平台提交申请：
- 电信营业厅APP（服务-业务办理）
- 微信公众号”中国电信”
- 官网在线客服（www.189.cn）
四、营业厅办理
携带材料前往实体营业厅流程：
- 取号机选择”业务办理”
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 缴清未结费用并归还设备
注意事项
退订前需注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 建议提前备份个人网络数据
- 保留业务回执单至少3个月
确认退订
办理完成后请注意：
- 收到短信确认通知
- 3个工作日内技术人员上门回收设备
- 次月10日前核查最终账单
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/431221.html
