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办理前的准备工作
在终止宽带业务前，请确保已完成以下事项：
- 结清所有未支付的账单
- 归还光猫、机顶盒等租赁设备
- 备份个人网络设置信息
线上办理途径
通过联通官方渠道进行自助办理：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带退订」页面
- 按提示完成身份验证与设备信息确认
每日8:00-22:00可提交申请，处理时效为3个工作日
线下营业厅办理
携带以下材料前往就近营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（如有）
- 设备归还确认单
注意事项与常见问题
终止服务后需注意：
- 保留业务回执单至少6个月
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 退款将在15个工作日内原路返回
通过线上或线下渠道均可高效办理终止业务，建议优先选择线上方式节省时间。办理过程中需特别注意设备归还与费用结算，保留相关凭证以便后续查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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