网络速度与稳定性问题
广电宽带虽以低价吸引用户，但其实际网络速度常与宣传不符。许多用户反馈，高峰时段会出现明显卡顿，尤其在线视频和游戏场景中，延迟问题突出。广电依赖有线电视线路传输数据，技术老旧可能导致稳定性不足。
服务质量与响应效率
售后服务是广电宽带的另一短板。常见问题包括：
- 报修后响应时间超过24小时
- 客服缺乏专业知识，问题解决率低
- 维修人员配备不足，偏远地区覆盖差
隐藏费用与套餐限制
广电套餐常以“首年优惠”为噱头，但次年费用可能翻倍。部分套餐还存在：
- 强制绑定有线电视服务
- 流量超额后限速严重
- 违约金条款不透明
覆盖范围与技术支持
广电宽带尚未实现全国范围的高质量覆盖，尤其在农村及老旧小区，基础设施升级缓慢。技术层面仍以传统铜缆为主，与主流光纤服务存在代差。
用户评价与替代选择
根据第三方平台统计，广电宽带用户满意度低于行业平均水平。建议优先考虑以下替代方案：
- 电信/联通光纤：稳定性强，适合游戏用户
- 移动宽带：性价比高，覆盖范围广
- 地方运营商：部分地区提供定制化服务
选择广电宽带前需综合评估自身需求，若对网络质量和售后服务要求较高，建议对比其他运营商的实际表现。签订合约前务必仔细阅读条款，避免陷入隐性消费陷阱。
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