检查流量套餐状态
登录中国移动APP或发送短信查询当前流量余额。若套餐已用完，系统会自动暂停上网功能。
- 发送短信CXLL至10086
- 拨打*#130#免费查询
重启手机设备
长按电源键关机后重新启动，可尝试以下步骤：
- 关闭移动数据开关
- 开启飞行模式10秒
- 重新启用移动数据
检查网络设置
进入手机设置检查APN配置：
- APN名称应为CMNET
- APN协议选择IPv4/IPv6
充值流量包
通过以下方式购买叠加包：
- 中国移动微信公众号
- 支付宝生活号充值
- 线下营业厅办理
联系客服处理
若以上方法无效，可通过以下渠道联系湛江移动客服：
- 24小时热线：10086
- 在线客服（移动官网）
- 营业厅现场处理
通过系统排查流量状态、网络设置、设备重启等操作，大多数流量异常问题可自行解决。如遇复杂情况，建议及时联系移动客服获取专业技术支持。
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