客服电话号码
电信宽带全国统一客服热线为：10000。服务时间为每日7:00-24:00，全年无休。
- 拨打10000号后按语音提示选择”宽带业务”
- 根据需求选择”故障报修”或”人工服务”
- 按#号键结束语音导航
在线客服渠道
通过以下电子渠道可获取实时服务：
- 电信官网在线聊天窗口
- 中国电信APP内置客服
- 微信公众号”中国电信”
营业厅查询方式
| 城市 | 旗舰店地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 北京 | 西城区金融大街31号 | 010-12345678 |
| 上海 | 浦东新区世纪大道200号 | 021-87654321 |
故障报修步骤
- 确认宽带账号和户主信息
- 描述具体故障现象
- 提供有效联系方式
- 等待维修人员回访
注意事项
- 通话高峰期建议错峰拨打
- 保留客服工号以备查询
- 重要问题可要求书面回复
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/431444.html
