一、查找电信宽带扶绥客服电话的官方渠道
电信宽带的官方客服电话是10000，全国统一服务热线可转接至扶绥地区。您还可以通过以下方式获取本地化支持：
- 登录中国电信官网，选择“广西扶绥”地区查询专属联系方式；
- 查看当月宽带账单底部的客服备注信息；
- 关注“中国电信广西客服”微信公众号获取实时帮助。
二、通过线上渠道联系客服
若需在线咨询，可按照以下步骤操作：
- 访问中国电信官方网站（www.189.cn），选择“在线客服”；
- 输入“扶绥宽带服务”并提交问题描述；
- 等待人工客服接入并提供账户信息以便快速处理。
三、线下营业厅咨询方式
扶绥地区的主要电信营业厅地址及营业时间：
- 扶绥大道营业厅：扶绥县扶绥大道18号（08:30-18:30）；
- 南门路服务中心：南门路55号电信大厦1楼（周末照常营业）。
四、常见问题与快速解决建议
若遇到宽带故障，建议先尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器；
- 检查光纤接口是否松动；
- 通过电信APP进行“一键检测”功能。
五、联系客服的注意事项
为提升沟通效率，请提前准备：
- 宽带开户人姓名及身份证号；
- 宽带账号或绑定手机号码；
- 故障发生的具体时间和现象描述。
通过官方客服热线、线上平台或线下营业厅均可联系扶绥电信宽带客服。建议优先使用10000电话或微信公众号处理紧急问题，复杂事务可预约营业厅现场办理。保留业务凭证和通话记录有助于后续问题追踪。
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