电话联系方式
拨打客服热线10000，根据语音提示选择宽带业务相关服务。人工服务时间为每日8:00-22:00，紧急故障可24小时申报。
营业厅查询
磁县辖区共有3个电信自营厅：
- 磁州镇中心营业厅：磁县中山路88号
- 磁县新区营业厅：创业大道电信大厦
- 磁县老城服务站：鼓楼南街32号
在线客服系统
访问中国电信官方网站，按以下步骤操作：
- 登录www.189.cn
- 点击右下角在线客服图标
- 选择”宽带业务”分类
- 输入”磁县”定位属地
微信公众号
关注”中国电信”官方公众号，绑定宽带账号后可实现：
- 实时查询账单
- 故障在线申报
- 预约安装维修
手机APP服务
下载”电信营业厅”APP，在个人中心选择”宽带服务”模块，支持：
- 远程重启光猫
- 测速工具
- 服务进度查询
通过多渠道服务系统，磁县电信用户可选择最便捷的方式处理宽带业务。建议优先使用线上渠道获取即时服务，复杂业务可预约到厅办理。
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