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艾普电信宽带官方客服热线为：028-10050（市话收费）。服务时段为每日8:00-22:00，建议拨打时准备好宽带账号信息。电话接通后根据语音提示选择：
- 故障报修请按1
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- 投诉建议请按3
在线客服渠道
通过官方网站或APP可联系在线客服：
- 官网客服入口：访问www.ape.net点击右下角在线咨询图标
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线下营业厅查询
携带身份证件前往实体网点办理业务：
- 高新区分部：天府三街88号
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常见问题指引
联系客服前建议先排查：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 确认费用缴纳情况
本文详细说明了通过电话、在线、线下等多渠道联系艾普宽带客服的方法，建议优先拨打24小时服务热线028-10050获取即时响应，复杂问题可预约工程师上门检测。
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