信号覆盖检查
当广电流量卡出现无服务状态时，首先应进行信号覆盖检测：
- 前往运营商官网查询服务覆盖地图
- 尝试在不同高度位置测试信号强度
- 检查周边建筑物是否产生信号屏蔽
| 信号强度 | 状态描述 |
|---|---|
| -50 dBm 至 -90 dBm | 正常使用范围 |
| -90 dBm 至 -120 dBm | 信号不稳定 |
设备兼容性验证
确认设备支持广电网络频段：
- 查阅设备说明书支持的网络制式
- 核对广电公布的兼容设备清单
- 测试其他运营商的SIM卡能否正常工作
SIM卡状态确认
通过以下步骤检测SIM卡有效性：
- 检查SIM卡芯片是否存在物理损伤
- 尝试在其他设备中插入测试
- 联系客服查询卡号服务状态
网络设置重置
执行网络参数重置操作：
- 进入设备网络设置菜单
- 选择”网络运营商”自动注册
- 手动更新APN接入点参数
运营商服务查询
当自主排查无效时，建议：
- 拨打96196广电客服热线
- 通过微信公众号在线报障
- 前往线下营业厅检测设备
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