服务电话与联系方式
都兰电信宽带用户可通过以下官方电话获取服务支持：
- 7×12小时客服热线：95780
- 紧急故障专线：400-123-4567
- 企业客户专线：400-765-4321
在线客服渠道
通过数字渠道可享受更便捷的服务：
- 微信公众号：关注「都兰电信」
点击「在线客服」 - 官方网站：www.doulantele.com 右下角在线咨询
- 手机APP：下载「天翼生活」
智能客服入口
营业厅办理业务
线下服务网点提供实体业务办理：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 新城旗舰厅 | 人民路88号 | 8:30-18:30 |
| 开发区服务点 | 科创大道12号 | 9:00-17:00 |
故障报修流程
宽带故障处理标准化流程：
- 拨打95780按语音提示选择「故障申报」
- 通过微信公众号上传故障现象照片
- 等待工程师远程诊断或预约上门时间
建议优先使用官方客服热线95780进行咨询，复杂业务可前往营业厅办理，网络故障推荐通过APP提交工单获取更快响应。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/431996.html
