一、查找官方渠道
登录中国电信官网，在服务专区选择”宽带报装”，输入地址信息后系统将自动匹配最近的安装网点。
- 访问www.189.cn官方网站
- 点击”宽带专区”导航栏
- 选择”立即办理”填写地址
二、拨打客服热线
电信用户可直接拨打10000号，根据语音提示选择”宽带业务-新装预约”，人工客服会协助您登记安装需求。
服务时间段：每日8:00-22:00（含节假日）
三、线下营业厅查询
通过手机地图APP搜索”中国电信营业厅”，查看网点信息时注意确认：
- 营业厅服务类型标注”宽带办理”
- 实时更新的营业时间
- 用户评价中的安装服务反馈
四、第三方合作平台
部分城市可通过美团/大众点评等生活服务平台预约，操作流程：
- 搜索”电信宽带安装”
- 筛选距离最近的服务商
- 在线支付押金预约时段
五、预约流程说明
成功预约后，安装人员会在48小时内联系您确认具体上门时间，需提前准备：
- 房产证明复印件
- 身份证原件
- 预埋网线接口检查
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